LET: La Excelencia en el Trato

"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Viajes Sarasate

may 16, 2014
Nacho
LaExperiencia

Esta agencia de viajes familiar ubicada en Pamplona y San Sebastián centra sus esfuerzos en la atención al cliente tanto presencial como online

Viajes Sarasate es una de las agencias de viajes de Pamplona “de toda la vida”.  Ha sido noticia recientemente por ganar el concurso de escaparates de Navidad del Ensanche y, también, por estrenar nueva página web que, sin duda, ha supuesto un salto de calidad en su apuesta online. “Todos nuestros esfuerzos se basan en la buena atención al cliente. Nuestra nueva web es más visual y fácil para poder atender mejor a las personas que nos contactan por este medio”, señala Silvia Agorreta, propietaria Viajes Sarasate.

Otro ejemplo del empeño de esta agencia por dar una atención personalizada y de calidad a sus clientes es que está en posesión del certificado a la Excelencia en el Trato que otorga La Experiencia. Y es que la Dirección de Viajes Sarasate está abierta a escuchar, responder y tener en cuenta las sugerencias, felicitaciones, consultas o quejas de sus clientes para ofrecerles un mejor servicio.

Trato personal off y on line

La nueva web de Viajes Sarasate ofrece los siguientes servicios:

-Verano 2014. Distintas opciones como playas españolas o extranjeros, escapadas a la montaña, cruceros…

-En Grupo. Viajes organizados desde Pamplona a destinos internacionales (Normandía, Alemania…) o nacionales (León, Zamora…).

-Viaje de novios. Todos los destinos para ese viaje tan especial.

-San Fermín. Para los que quieran pasar las fiestas lejos de Pamplona, se han programado viajes a Sicilia, Menorca, Croacia, Alemania / Selva Negra y crucero por el Danubio.

-Buscador de viajes para que elijas dónde y cuándo quieres tomarte unos días de descanso.

-Fecha de adhesión al Club LET: 06 de septiembre de 2013

-Página de Feedback: http://www.laexperiencia.com/laexperiencia/laexpe/viajessarasate

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