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"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Las cien marcas con más valor del mundo

oct 27, 2014
Nacho
LaExperiencia

Google encabeza el ranking BrandZ elaborado por Millward Brown en el que tienen cabida tres marcas españolas: Zara, Movistar y Santander

Tras tres años de dominio absoluto de Apple, Google lidera el BrandZ 2014, el prestigioso ranking de las 100 marcas con más valor de mundo elaborado por las asesorías Millward Brown con presencia de tres empresas españolas: Zara, Movistar y Santander. Las tres marcas españolas repiten, un año más, en esta clasificación después de que todas ellas hayan registrado un incremento en el valor de su marca respecto al año anterior. Zara aparece como la primera marca española de la clasificación, donde ocupa el puesto 37 con una valoración de marca de  16.934 millones de euros, un 15% más que en 2013.

Por su parte, Movistar se sitúa en el puesto 46 del Ranking, 20 posiciones por encima del ranking del año anterior, tras ver aumentar un 56% el valor estimado de su marca, hasta alcanzar la cifra de 15.228 millones de euros.

En el caso del Santander, la entidad se coloca en el puesto 91 del listado, cinco posiciones más arriba que hace un año, con un valor de marca de  8.094 millones de euros.

A nivel global, Google supera a Apple en el ranking de 2014 y se convierte en la marca global más valiosa, con un valor de 116.253 millones de euros, lo que representa un aumento del 40% respecto al año anterior. Apple, tras liderar durante tres años este Ranking,  ha bajado al puesto número dos con un descenso del valor de su marca del 20%, hasta los 108.229 millones de euros.  Para Juan Ferrer-Vidal, director de Millward Brown España, “71 de las marcas que aparecen en el nuevo ranking ya estaban ahí en 2008, a pesar de la crisis económica y de la transformación digital que está experimentando el planeta en estos últimos años. Por tanto, construir marcas fuertes es una garantía de resistencia a la adversidad”.

Top 10 de marcas

A continuación destacamos las 25 marcas más valiosas del mundo:

1. Google

2. Apple

3. IBM

4. Microsoft

5. McDonald’s

6. Coca-Cola

7. Visa

8. AT & T

9. Marlboro

10. Amazon

Puedes ver el Ranking completo de las 100 marcas en este enlace

Pasión por las marcas entre los jóvenes españoles

mar 5, 2014
Nacho
LaExperiencia

Ni italianos, ni franceses, ingleses o alemanes; los españoles se consolidan como los más marquistas de Europa, sólo por detrás de los suecos

Según un Estudio elaborado por IPSOS en 24 países de todo el mundo, el 48% de los españoles menores de 35 años, es decir, 1 de cada 2, prefiere aquellas marcas que ofrecen mayor garantía de calidad, aunque para ello tengan que pagar más dinero. Dicho estudio se ha realizado en base a una escala del 1 al 5, donde el 1 supone el valor más bajo y el 5 la puntuación más alta, en respuesta a la pregunta de “¿Estás dispuesto a escoger una marca, aunque tengas que pagar más por ella, con tal de obtener más calidad?” En este caso, el 18% de los jóvenes españoles ha escogido el valor máximo, el 5, y el 30% lo valoró con un 4.

Los suecos, más marquistas

A nivel europeo, sorprende la segunda posición de los jóvenes españoles (48%), por encima de países como Alemania (47%), Francia (38%), Gran Bretaña (36%), Italia (33%) y Polonia (26%). Sólo los jóvenes suecos son más marquistas que los españoles, con un 58%, lo que confirma que, aún en época de crisis, seguimos pensando que “lo barato sale caro” y que siempre las marcas ofrecen más garantías de calidad y confianza. Quejas a Juguetilandia

A nivel mundial, los jóvenes más marquistas son los indonesios (el 54% votó 5 ó 4), seguidos por mexicanos (53%), y rusos (52%). Destaca notablemente la posición de Japón: son los menos marquistas de los 24 países analizados, y sólo el 28% de los jóvenes menores de 35 años prefieren pagar más por algo de marca. Esto significa que 2 de cada 3 jóvenes japoneses buscan siempre alternativas más económicas a las grandes marcas.

Las 50 marcas de Gran Consumo más elegidas en el mundo

may 29, 2013
Nacho
LaExperiencia

6 de las 10 primeras marcas en España son nacionales según el primer informe mundial “Brand Footprint” realizado en 32 países

 

Coca Cola, Colgate y Nescafé han sido las marcas de Gran Consumo más elegidas por los consumidores de todo el mundo en 2012. Así lo revela el primer informe mundial “Brand Footprint” realizado en 32 países por la consultora Kantar Worldpanel que identifica las 50 marcas globales –presentes en dos o más continentes- de alimentación, droguería y perfumería que más veces se compran en todo mundo. El Ranking se elabora a partir del número de compradores de una marca y de la frecuencia con la que éstos la compran, dando como resultado el número de ocasiones en las que un producto es escogido en el momento de compra.

Sólo una de ellas, Colgate, es comprada por más de la mitad de los hogares (lo hacen un 65% de las familias en todo el mundo), mientras que Coca Cola es la marca global que se compra con más frecuencia: 14,7 veces al año, es decir, más de una vez al mes.

Por otra parte, Unilever es el fabricante con más marcas en el ranking global (Lifebuoy, Knorr, Dove, Lux, Surf, Sunsilk, Pepsodent, Rexona, Clear, CloseUp, Hellman’s, Pond’s, Vim, Omo y Lipton), seguido de Procter & Gamble y Pepsico.

Coca Cola, Activia y Central Lechera Asturiana encabezan el ranking español

El estudio “Brand Footprint” revela además que las marcas más elegidas por el consumidor español son Coca Cola, Activia y Central Lechera Asturiana. Según el ranking español, la mitad de las 50 primeras marcas en nuestro país son nacionales, y de ellas 6 se cuelan en el Top 10: Central Lechera Asturiana, Don Simón, Gallo, Pascual, Gallina Blanca y Reina.

En opinión de Luis Simoes, Director General de Kantar Worldpanel para España y Portugal, “las marcas más destacadas se distinguen por su capacidad de estar disponibles para todos los compradores, su agilidad para innovar y atraer consumidores muy heterogéneos y, en todos los casos, su constancia para construir relaciones de confianza en un mercado de costumbres”.

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