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"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Participamos en ‘Los desayunos en Biko’

abr 3, 2014
Nacho
LaExperiencia

El viernes 4 de abril Honorio Ros hablará sobre Easy Feedback y mantendrá un debate con los asistentes a este encuentro organizado por esta consultora tecnológica

Honorio Ros, CEO de La Experiencia

 

‘Los desayunos de Biko‘ celebra una nueva edición mañana viernes, 4 de abril, a las 9 de la mañana en la que el protagonista va a ser Honorio Ros, CEO de La Experiencia. Como en otras ocasiones, tendrá una duración de  una hora y en los primeros 30 minutos Honorio hablará sobre nuestro proyecto Easy Feedback. La segunda media hora estará abierta a las preguntas de los asistentes con la idea de generar debate.

Los interesados en asistir pueden solicitar su invitación enviando un email a sten.svensson@biko2.com  o vía twitter a: @biko2

Más información: http://www.biko2.com/desayuno-en-biko/

Participamos en la jornada ”Comercio de Calidad, Comercio Smart”

nov 4, 2013
Nacho
LaExperiencia

Organizada por el Ayuntamiento de Pamplona, el objetivo es dar a conocer a los comerciantes  los servicios y propuestas que existen para trabajar el área de calidad en sus negocios

El próximo jueves 7 de noviembre se va a celebrar  ‘Comercio de Calidad, Comercio Smart’, una jornada organizada por el Área de Empleo, Comercio e Industria del Ayuntamiento de Pamplona que tiene como objetivo “dar a conocer a los comerciantes de Pamplona los servicios y propuestas que existen para trabajar el área de calidad en sus negocios. En definitiva, para profesionalizar la gestión de la  mejora continua”, señalan desde la organización.

Participantes y propuestas

La Cámara Navarra de Comercio e Industria va a presentar el servicio “Cliente misterioso” y los beneficios que puede aportar a los comercios y  el programa “Diagnóstico en el punto de venta”. Intervendrán Eva Fontecha, Paula Villamor e Iñaki Puncel.

Por su parte, la Federación de Comercios de Navarra va a exponer las caracterísiticas del  “Programa de certificación de calidad del comercio” y un comercio asociado a dicho prgrama trasladará su experiencia al público asistente. Participarán Inmaculada Elcano y Javier Arzoz.

El tercer y último ponente va a ser La Experiencia (www.laexperiencia.com), la web que conecta de forma constructiva al consumidor con las empresas. Honorio Ros, CEO de la compañía, va a describir las diferentes soluciones que ponen a disposición de los comercios para que estos puedan tener un mayor conocimiento de sus clientes.

La jornada finalizará con un café de networking donde el público podrá charlar e intercambiar opiniones con los ponentes.

Ficha de la Jornada

Fecha: jueves, 7 de noviembre

Horario: de 14 a 1 6 h.

Lugar: Servicio de Promoción Empresarial – Ayuntamiento de Pamplona.  Avda. Marcelo Celayeta, 75 – Edificio IWER. Entrada 4A. La Rochapea (Pamplona).

Inscripciones: 948 382 560 / spe@pamplona.es

Entrada: gratuita

 

Anfix y La Comunidad Publicitaria se interesan por nuestras actividades

oct 28, 2013
Nacho
LaExperiencia

Honorio Ros, CEO de La Experiencia, ha sido entrevistado en el Blog de Anfix y nuestra promoción YoSugiero ha sido noticia en la web de Havas Media

 

Finalizamos octubre con dos presencias en los medios de comunicación que nos han ayudado, sin duda, a poder llegar a un mayor número de usuarios interesados en contactar con las empresas de forma gratuita.

El Blog de Anfix recoge una entrevista realizada el 24 de octubre por Cristina Peñín al CEO de La Experiencia, Honorio Ros. Estas son las frases más destacadas de la misma:

-“Ayudamos a consumidores comprometidos y a empresas que escuchan”.

-”Los españoles no están acostumbrados a transmitir sus experiencias de compra –sobre todo las positivas- pero poco a poco lo estamos consiguiendo”.

- “Somos la única web que fomenta el feedback positivo entre el consumidor y la empresa de forma privada, directa y no anónima con el objetivo de conseguir una relación positiva entre los consumidores y las empresas”.

Podéis leer aquí la entrevista completa.

Por su parte, La Comunidad Publicitaria nos dedicó una noticia sobre nuestra Promoción YoSugiero en la que invitamos a nuestros usuarios a enviar sugerencias a empresas e instituciones para que ofrezcan un mejor servicio. La recompensa es muy grande: ¡un premio de 500 €! En este enlace podéis consultar la noticia.

Desde aquí queremos dar las gracias a Anfix y a La Comunidad Publicitaria por su apoyo.

 

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