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"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Los productos más innovadores en Gran Consumo

abr 24, 2014
Nacho
LaExperiencia

El ‘Radar de la Innovación’ elaborado por la consultora Kantar Worldpanel selecciona las innovaciones que más éxito han tenido en 2013

 

Silueta Thins 8 cereales, Matutano Lay’s Xtra Sal y Actimel Actiguerreros han sido las innovaciones más exitosas de 2013 en Gran Consumo, según el “Radar de la innovación” elaborado por la consultora Kantar Worldpanel. El informe también reconoce Buckler 0,0 Negra como la innovación de mayor éxito en la sección de bebidas, Fairy Limpio & Fresco en droguería, y Nivea Invisible for Black & White en perfumería.

Siguen en el top 10 de alimentación: Gallina Blanca pollo de corral, Hacendado pasta mix snacks (Mercadona) , Gallina Blanca Yatekomo estilo oriental, Hacendado rooibos y zanahoria, Donuts Mix Cacao, Yolado Congela y Disfruta y los helados Magnum 5 kisses.

Por último, cierran el ranking de innovaciones más exitosas de 2013 Font Vella Levité Limón y Schweppes Dry Lemon en bebidas; Mistol Multiusos y Ariel Excel Tabs Fresh Sensations en droguería; y Oral B Pro-Expert y Tresemme liso keratina en la sección de perfumería y peluquería.

Top Innovaciones 2013

El informe concluye que apenas diez fabricantes han concentrado más del 60% de las innovaciones lanzadas al mercado en 2013. P&G lidera este ranking, seguido de Panrico, Unilever, Nestlé y Pepsico. Gallina Blanca es la única empresa española que figura entre las diez más innovadoras.

Por otra parte, la marca de la distribución sólo ha realizado el 11% de las innovaciones de 2013, encabezada por Mercadona y Lidl, con un 3% de los lanzamientos cada una.

Acerca del Radar de la Innovación

El Radar de la Innovación es el primer tracking continuo de los lanzamientos realizados en el sector de andamios y Gran Consumo. A través del análisis de los 1.500 SKU’s (números de referencia) que se lanzan al mercado aproximadamente cada año, esta herramienta reconoce las innovaciones de mayor éxito e identifica los patrones comunes entre ellas.

Además, este estudio permite seguir de cerca la evolución de cada innovación y es capaz de pronosticar en sólo dos meses su probabilidad de éxito.

* Un lanzamiento es considerado innovación cuando aporta una nueva característica a la categoría.

* Una innovación es exitosa cuando supera la penetración anual promedio de su categoría.

Los Productos del Año 2014

feb 21, 2014
Nacho
LaExperiencia

Los ganadores han sido obtenidos tras un estudio realizado por la consultora IRI mediante un test de concepto a 10.014 personas y un test de producto a 100 personas por producto candidato

Los productos del año 2014

El Producto del Año es el único certamen a nivel nacional en el que los consumidores eligen los productos más innovadores del año en gran consumo. El certamen nació en Francia en el año 1987 y actualmente se celebra en más de 30 países en todo el mundo. Ésta es la 14ª edición en España.

Los galardonados han sido designados tras un estudio realizado el pasado mes de Octubre por la consultora IRI a 84 nuevos productos lanzados al mercado entre el 1 de mayo de 2012 y el 30 de septiembre de 2013 en los sectores de Alimentación, Higiene-Cosmética, Bazar, Hogar y Pequeños Electrodomésticos.

En total se ha encuestado vía on-line a 10.014 individuos representativos de la población española entre 18 y 65 años que han valorado la innovación y grado de intención de compra de cada uno de los candidatos. Además se ha realizado una prueba de producto a 100 personas por participante para valorar cualidades muy diversas como la relación calidad-precio, el envase, sabor, perfume…

Los 38 productos premiados se identificarán durante todo el año 2014 con el logotipo Elegido Producto del Año en su comunicación.

Los productos galardonados en esta edición son los siguientes:

CATEGORÍA PRODUCTO EMPRESA
Snacks Saludables NatuChips de Snatt´s Grefusa
Patatas Fritas Lay’s Xtra PepsiCo. Foods A.I.E.
Cervezas Amstel Radler Heineken España
Cervezas sin alcohol Buckler 0,0 Blanca y Buckler 0,0 Negra Heineken España
Chocolates Tabletas Rellenas de Nestlé Nestlé España. S.A.
Platos Preparados Paella Marinera Maheso Grupo Maheso
Conservas Atún Claro al Natural Campos 160 gr. Salica
Congelados Solomillos de Atún Campos 250 g Salica
Especias y Condimentos Toque Especial Gin&Tonic Verdú Cantó Saffron Spain
Zumos Cuckoo Fruits Premium Juices & Nectars Cuckoo Fruits
Batidos Batido de Chocolate Sin Lactosa Cow Kids COVAP
Bebidas Isotónicas G Aquarade Pepsico
Complementos Alimenticios Colágeno + Ácido Hialurónico Vive+ Grupo Viveplus, S.L.
Cárnicos Gama Selecta de Coren Coren
Pizzas Forno di Pietra Buitoni: Prosciutto e Formaggio, Carbonara, Delizia y Pollo Nestlé España. S.A.
Pan Sandwich Thins Bimbo
Aceites Carbonell Spray Deoleo
Edulcorantes Endulzante Truvía Comprimidos Azucarera Iberia
Higiene Corporal Natural Honey Gel de Ducha 2 en 1 Cuerpo y Depilación, y Cuerpo e Higiene Íntima The Colomer Group
Cuidado Capilar Gama H&S Todo En Uno Procter & Gamble España, S.A.
Coloración Llongueras Óptima Coloración Permanente sin Amoniaco The Colomer Group
Higiene Íntima Femenina Nuevo Envase Ausonia con Sistema No Olor Procter & Gamble España, S.A.
Cosmética Masculina L’Oréal Men Expert Hidratante Pieles con Barba L’Oréal España, S.A.
Higiene Bucal Signal Expert Protection Unilever España, S.A.
Incontinencia Affective SPORTMEN Valor Brands Europe, S.L.
Higiene Infantil Moltex Compact Free&Dry Valor Brands Europe, S.L.
Protección Solar Línea Protextrem Sunmoments Ferrer Internacional S.A.
Tratamiento Antipiojos OTC Antipiojos Loción para pieles atópicas Ferrer Internacional S.A.
Pequeños Electrodomésticos de Cocina Braun Minipimer 7 De’Longhi Group
Pet Food Bolsitas Sheba® Mars España
Lavavajillas Finish Quantum PowerGel Reckitt Benckiser España
Papel Higiénico Scottex® Sensitive Kimberly Clark
Colchones AirVex® by Flex Flex Equipos de Descanso
Detergentes WiPP Express Duo-Caps Henkel Ibérica
Tratamiento del Aire Humidifcador infantil BU1500 marca Bionaire Oster Electrodomésticos Ibérica, S.L.
Ambientadores para el Hogar Ambi Pur Eléctrico Monofragancia Procter & Gamble España, S.A.
Ambientadores para el Automóvil Ambi Pur Coche Vent Clip Procter & Gamble España, S.A.
Accesorios de la Compra We go Playmarket

La gran distribución en cifras: aporta cada año 15.000 millones a la economía española

nov 8, 2013
Nacho
LaExperiencia

La distribución comercial, según ANGED, es una pieza vital para apuntalar la recuperación del consumo y la creación de empleo

ANGED y la gran distribución en España

 La Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (ANGED) ha celebrado recientemente su asamblea anual, en la que su presidente, Alfonos Mery del Val, ha resaltado que la gran distribución “es una pieza vital para apuntalar la recuperación” y una garantía para la creación de empleo, crecimiento y riqueza”.

Las 17 compañías que agrupa ANGED, entre las que se encuentran Carrefour, Eroski o El Corte Inglés, aportan cerca de 15.000 millones al Valor Añadido Bruto de la economía (cifra equivalente al 1,5% del PIB). Esta cantidad es la suma de todos los recursos que estas empresas generan para las arcas públicas por la vía de impuestos, más las remuneraciones que pagan a sus empleados y accionistas.

6.000 nuevos puestos de trabajo

El presidente de ANGED enfatizó que “los más de 12.000 millones de euros invertidos en los últimos cinco años por la gran distribución avalan nuestra convicción de que España saldrá de la crisis”. Por ejemplo, en Andalucía, la comunidad más golpeada por el paro, las empresas de ANGED (como Alcampo) han invertido 300 millones de euros y creado 6.000 puestos de trabajo directos e indirectos en los últimos dos años. La corrección de algunos desequilibrios de la economía, la lenta mejora del consumo y la confianza de los hogares hacen prever un entorno más favorable para el comercio en 2014. En definitiva, el sector goza de buena salud.

Desde ANGED se ha insistido en la necesidad de profundizar en el programa de reformas para poder apuntalar los primeros síntomas de mejora que muestra la economía española. “La recuperación será consistente si viene acompañada de grandes reformas que permitan construir una economía más competitiva, que garantice el desarrollo de la libertad de empresas, respete la unidad de mercado y favorezca la inversión”, aseguró Merry del Val.

Libertad de horarios

Asimismo,  desde esta asociación, se considera necesario seguir avanzando en la libertad comercial y de horarios porque genera oportunidades de negocio y empleo, impulsa el turismo de compras y dinamiza la vida de los grandes núcleos urbanos. “Seguimos siendo la única actividad de servicios en la que el empresario no puede decidir sus horarios de apertura, un factor clave para crear modelos de negocio, adaptarse a los cambios de los hogares y afrontar el avance del comercio electrónico”, señaló Merry del Val.

En Comunidades Autónomas donde se ha avanzado en este terreno, como Madrid, los resultados son muy visibles. En el último año, el comercio de la Comunidad de Madrid han creado 26.700 puestos de trabajo, según datos de la EPA. Y en el conjunto de España, las ventas a turistas internacionales han crecido un 18% hasta agosto gracias a la liberalización de Madrid y otras ciudades como Valencia. Además, destinos turísticos del Sur de Europa, como Portugal e Italia, ya disfrutan de libertad de horarios, al igual que lo hacen otras plazas globales como Reino Unido y Estados Unidos. En Francia, el 60% de los ciudadanos apuesta por un cambio de ley que impulse la liberalización, según un sondeo publicado la semana pasada.

Menos impuestos

Por otro lado, ANGED ha alertado de que la imparable subida de impuestos a familias y empresas amenaza con truncar los primeros síntomas de recuperación. La distribución ha demandado una revisión global del sistema fiscal que ayude a fortalecer las bases del crecimiento. Y en particular, ha denunciado la discriminación que sufren sus empresas en varias comunidades donde se ha implantado el impuesto sobre grandes establecimientos comerciales. Este tributo pone en riesgo la viabilidad de muchos establecimientos, al absorber hasta el 35% del beneficio generado, y atenta contra el empleo y la inversión. Además, es profundamente discriminatorio ya que castiga a un tipo de empresas y deja exentas al resto de competidores, introduciendo una distorsión gravísima en el mercado y generando una gran inseguridad jurídica que aleja a los potenciales inversores, sobre todo, de carácter internacional.

Empresas que forman parte de ANGED

Estas son las 17 grandes empresas que forman parte de ANGED: AKI, Alcampo, Bricomart, C&A, Carrefour, Conforama, Grupo Cortefiel, El Corte Inglés, Eroski, FNAC, Hipercor, Ikea, Leroy Merlin, Media Markt, Toys ‘R’ Us,  y World Duty Free Goup.

Las 50 marcas de Gran Consumo más elegidas en el mundo

may 29, 2013
Nacho
LaExperiencia

6 de las 10 primeras marcas en España son nacionales según el primer informe mundial “Brand Footprint” realizado en 32 países

 

Coca Cola, Colgate y Nescafé han sido las marcas de Gran Consumo más elegidas por los consumidores de todo el mundo en 2012. Así lo revela el primer informe mundial “Brand Footprint” realizado en 32 países por la consultora Kantar Worldpanel que identifica las 50 marcas globales –presentes en dos o más continentes- de alimentación, droguería y perfumería que más veces se compran en todo mundo. El Ranking se elabora a partir del número de compradores de una marca y de la frecuencia con la que éstos la compran, dando como resultado el número de ocasiones en las que un producto es escogido en el momento de compra.

Sólo una de ellas, Colgate, es comprada por más de la mitad de los hogares (lo hacen un 65% de las familias en todo el mundo), mientras que Coca Cola es la marca global que se compra con más frecuencia: 14,7 veces al año, es decir, más de una vez al mes.

Por otra parte, Unilever es el fabricante con más marcas en el ranking global (Lifebuoy, Knorr, Dove, Lux, Surf, Sunsilk, Pepsodent, Rexona, Clear, CloseUp, Hellman’s, Pond’s, Vim, Omo y Lipton), seguido de Procter & Gamble y Pepsico.

Coca Cola, Activia y Central Lechera Asturiana encabezan el ranking español

El estudio “Brand Footprint” revela además que las marcas más elegidas por el consumidor español son Coca Cola, Activia y Central Lechera Asturiana. Según el ranking español, la mitad de las 50 primeras marcas en nuestro país son nacionales, y de ellas 6 se cuelan en el Top 10: Central Lechera Asturiana, Don Simón, Gallo, Pascual, Gallina Blanca y Reina.

En opinión de Luis Simoes, Director General de Kantar Worldpanel para España y Portugal, “las marcas más destacadas se distinguen por su capacidad de estar disponibles para todos los compradores, su agilidad para innovar y atraer consumidores muy heterogéneos y, en todos los casos, su constancia para construir relaciones de confianza en un mercado de costumbres”.

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Te invitamos a que enviés sugerencias, felicitaciones, quejas o reclamaciones a Carrefour y a otras cadenas de supermercados. ¡Te van a escuchar!

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