LET: La Excelencia en el Trato

"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Artículos encontrados con la etiqueta " Club Let"

Viajes Sarasate

may 16, 2014
Nacho
LaExperiencia

Esta agencia de viajes familiar ubicada en Pamplona y San Sebastián centra sus esfuerzos en la atención al cliente tanto presencial como online

Viajes Sarasate es una de las agencias de viajes de Pamplona “de toda la vida”.  Ha sido noticia recientemente por ganar el concurso de escaparates de Navidad del Ensanche y, también, por estrenar nueva página web que, sin duda, ha supuesto un salto de calidad en su apuesta online. “Todos nuestros esfuerzos se basan en la buena atención al cliente. Nuestra nueva web es más visual y fácil para poder atender mejor a las personas que nos contactan por este medio”, señala Silvia Agorreta, propietaria Viajes Sarasate.

Otro ejemplo del empeño de esta agencia por dar una atención personalizada y de calidad a sus clientes es que está en posesión del certificado a la Excelencia en el Trato que otorga La Experiencia. Y es que la Dirección de Viajes Sarasate está abierta a escuchar, responder y tener en cuenta las sugerencias, felicitaciones, consultas o quejas de sus clientes para ofrecerles un mejor servicio.

Trato personal off y on line

La nueva web de Viajes Sarasate ofrece los siguientes servicios:

-Verano 2014. Distintas opciones como playas españolas o extranjeros, escapadas a la montaña, cruceros…

-En Grupo. Viajes organizados desde Pamplona a destinos internacionales (Normandía, Alemania…) o nacionales (León, Zamora…).

-Viaje de novios. Todos los destinos para ese viaje tan especial.

-San Fermín. Para los que quieran pasar las fiestas lejos de Pamplona, se han programado viajes a Sicilia, Menorca, Croacia, Alemania / Selva Negra y crucero por el Danubio.

-Buscador de viajes para que elijas dónde y cuándo quieres tomarte unos días de descanso.

-Fecha de adhesión al Club LET: 06 de septiembre de 2013

-Página de Feedback: http://www.laexperiencia.com/laexperiencia/laexpe/viajessarasate

Muebles Saskia

abr 29, 2014
Nacho
LaExperiencia

Desde 1976 esta empresa se ha consolidado como una referencia en Navarra en el sector de la decoración y el interiorismo

 

El trabajo en equipo en un clima de confianza es una de las señas de identidad de Muebles Saskia desde su fundación en 1976. Se caracteriza, además, por ser una empresa dinámica, con personalidad propia, un elevado grado de compromiso y por su sentido de la responsabilidad. Desde hace unos meses, además, está comprometida con la Excelencia en el Trato con sus clientes.

Servicios de Muebles Saskia

-Muebles para todos los gustos. Amplia oferta de mobiliario para cualquier estancia de tu casa: dormitorios, salón, jardín, cocinas y baños… Cuenta, además, con una tienda online con ofertas de ambientes y muebles.

-Proyectos 3D. La habitación de los más pequeños de la casa, el salón, tu dormitorio, la cocina… Muebles Saskia busca distribuciones funcionales y prácticas  resolviendo espacios y aportando ideas y soluciones.

-Servicio post venta y garantía.  El cliente recibe en su casa su pedido y una factura fechada y numerada que le servirá como garantía durante dos años.

-Proyectos contract. Ofrecen también sus servicios para diseñar una decoración integral tanto para particulares como para distintas actividades profesionales.

-Reformas en el hogar como cambio de pavimento, pintura, instalaciones eléctricas, revestimento… Cuentan con un gran equipo de profesionales.

-Muebles especiales.  Además de su amplio stock convierten en muebles  o personalizan las paredes con los diseños e ideas de sus clientes.

-Servicios a otros profesionales del mundo de la decoración e interiorismo.

Fecha de adhesión al Club LET: 05 de septiembre de 2013

Página de Feedback: http://www.laexperiencia.com/laexperiencia/laexpe/MueblesSaskia

Massalia

abr 4, 2014
Nacho
LaExperiencia

La boutique de moda del diseñador Jesús Lorenzo está comprometida con la Excelencia en el Trato con sus clientes

Nacido en Pamplona, Jesús Lorenzo es licenciado en Económicas por la Universidad de Navarra, graduado en Diseño en Piel por Saga Design Center (Copenhage) y en Peletería por FSS International Grading Course (Helsinki). En la actualidad combina su faceta como diseñador con la de experto en management de empresas del sector del lujo en moda -Massalia, en la calle Francisco Bergamín, 4-  y peletería.

El joven diseñador continúa la saga de una familia tradicionalmente vinculada al mundo textil y la alta peletería. Su trayectoria profesional se ha desarrollado en Groenlandia, empresa dedicada a la alta peletería, fundada hace treinta y cinco años por sus padres Mª Pilar y José Jesús, emprendedores y diseñadores de quienes ha aprendido el know how del negocio y quienes le han legado la visión de constante innovación.

Fecha de adhesión al Club LET: 30 de septiembre de 2013

-Página de Feedback: http://www.laexperiencia.com/laexperiencia/laexpe/massalia


Navarraviviendas.net

mar 26, 2014
Nacho
LaExperiencia

Este equipo de profesionales inmobiliarios te atenderá de forma exquisita tanto si quieres comprar, vender o alquilar un inmueble

La asesoría profesional en compra, venta y alquiler de inmuebles Navarriviendas.net tiene su oficina física en la calle Conde de Rodezno, 10 y su oficina virtual en la web Navarraviviendas.net. Este equipo de profesionales del sector inmobiliario  es la mejor elección para quienes están pensando en comprar, vender o alquilar todo tipo de inmuebles o terrenos en Pamplona : pisos, chalets y casas de pueblo, locales, naves, oficinas y terrenos residenciales, comerciales e industriales.

Servicios que ofrecen

-Asesoramiento Comercial: examinamos constantemente la situación del mercado y analizamos con detalle cada inmueble. También estudiamos las necesidades de cada cliente, ayudándole a tomar la decisión correcta.

-Asesoramiento Juridico: resolvemos los problemas legales que pueda presentar un inmueble.

-Asesoramiento Financiero y fiscal: analizamos el perfil de cada cliente, ayudándole a a encontrar el préstamo más adecuado para su situación. Desde el punto de vista fiscal, encontramos la fórmula más ventajosa para el cliente.

-Fecha de adhesión al Club LET: 23 de julio de 2013

-Página de Feedback: http://www.laexperiencia.com/laexperiencia/laexpe/Navarraviviendas

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