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"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Ya.com devuelve el precio de las llamadas a un teléfono 902

abr 13, 2012
Nacho
LaExperiencia

Me queje a la empresa Ya.com de la ineficacia de la atención al cliente y su coste al tener que llamar a un 902, ya que después de varios intentos para solucionar un problema no tuve respuesta pero si unos gastos en llamadas de 10 €.

Envié mi queja a través de LaExperiencia.com Me han contestado pidiéndome disculpas e indicándome que me harán un ingreso de 10 € por los gastos de las llamadas en mi próxima factura.

Nos alegramos, David, de que tu reclamación tuviese un final feliz

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