LET: La Excelencia en el Trato

"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Massalia

abr 4, 2014
Nacho
LaExperiencia

La boutique de moda del diseñador Jesús Lorenzo está comprometida con la Excelencia en el Trato con sus clientes

Nacido en Pamplona, Jesús Lorenzo es licenciado en Económicas por la Universidad de Navarra, graduado en Diseño en Piel por Saga Design Center (Copenhage) y en Peletería por FSS International Grading Course (Helsinki). En la actualidad combina su faceta como diseñador con la de experto en management de empresas del sector del lujo en moda -Massalia, en la calle Francisco Bergamín, 4-  y peletería.

El joven diseñador continúa la saga de una familia tradicionalmente vinculada al mundo textil y la alta peletería. Su trayectoria profesional se ha desarrollado en Groenlandia, empresa dedicada a la alta peletería, fundada hace treinta y cinco años por sus padres Mª Pilar y José Jesús, emprendedores y diseñadores de quienes ha aprendido el know how del negocio y quienes le han legado la visión de constante innovación.

Fecha de adhesión al Club LET: 30 de septiembre de 2013

-Página de Feedback: http://www.laexperiencia.com/laexperiencia/laexpe/massalia


Participamos en ‘Los desayunos en Biko’

abr 3, 2014
Nacho
LaExperiencia

El viernes 4 de abril Honorio Ros hablará sobre Easy Feedback y mantendrá un debate con los asistentes a este encuentro organizado por esta consultora tecnológica

Honorio Ros, CEO de La Experiencia

 

‘Los desayunos de Biko‘ celebra una nueva edición mañana viernes, 4 de abril, a las 9 de la mañana en la que el protagonista va a ser Honorio Ros, CEO de La Experiencia. Como en otras ocasiones, tendrá una duración de  una hora y en los primeros 30 minutos Honorio hablará sobre nuestro proyecto Easy Feedback. La segunda media hora estará abierta a las preguntas de los asistentes con la idea de generar debate.

Los interesados en asistir pueden solicitar su invitación enviando un email a sten.svensson@biko2.com  o vía twitter a: @biko2

Más información: http://www.biko2.com/desayuno-en-biko/

Cortefiel escucha a sus clientes

abr 2, 2014
Nacho
LaExperiencia

La empresa textil se compromete a tener en cuenta la sugerencia de este usuario de La Experiencia

Cortefiel

 

F.B. S., residente en Gijón, le comentó a un amigo que le parecía un abuso que para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Cortefiel había que hacerlo a través de una línea telefónica 902 (llamadas con coste asumido por el que llama).  Su amigo le recomendó que transmitiera su desacuerdo a Cortefiel a través de La Experiencia y así lo hizo. Esta es su historia:

“Contacté con Cortefiel a través de La Experiencia ya que me parecía injusto que, como cliente de la empresa, para cambiar mi número de cuenta bancaria asociada a la tarjeta de cliente de Cortefiel, tuviese que hacerlo a través un 902. Les escribí una carta y ha surtido algún efecto. Me han llamado de Atención al Cliente de Madrid para decirme que han pasado mi queja al correspondiente departamento, para que se estudie si se puede hacer lo que solicito: que la atención al cliente no sea a través de un 902″.

Gracias, F.B.S., por contarnos tu historia y querer compartirla con otros usuarios.

Navarraviviendas.net

mar 26, 2014
Nacho
LaExperiencia

Este equipo de profesionales inmobiliarios te atenderá de forma exquisita tanto si quieres comprar, vender o alquilar un inmueble

La asesoría profesional en compra, venta y alquiler de inmuebles Navarriviendas.net tiene su oficina física en la calle Conde de Rodezno, 10 y su oficina virtual en la web Navarraviviendas.net. Este equipo de profesionales del sector inmobiliario  es la mejor elección para quienes están pensando en comprar, vender o alquilar todo tipo de inmuebles o terrenos en Pamplona : pisos, chalets y casas de pueblo, locales, naves, oficinas y terrenos residenciales, comerciales e industriales.

Servicios que ofrecen

-Asesoramiento Comercial: examinamos constantemente la situación del mercado y analizamos con detalle cada inmueble. También estudiamos las necesidades de cada cliente, ayudándole a tomar la decisión correcta.

-Asesoramiento Juridico: resolvemos los problemas legales que pueda presentar un inmueble.

-Asesoramiento Financiero y fiscal: analizamos el perfil de cada cliente, ayudándole a a encontrar el préstamo más adecuado para su situación. Desde el punto de vista fiscal, encontramos la fórmula más ventajosa para el cliente.

-Fecha de adhesión al Club LET: 23 de julio de 2013

-Página de Feedback: http://www.laexperiencia.com/laexperiencia/laexpe/Navarraviviendas

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