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"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Orange mantiene a un cliente gracias a su respuesta inmediata

sep 24, 2012
Nacho
LaExperiencia

Una usuaria recibirá un ajuste por 55 euros en su próxima factura tras enviar recientemente una carta por fax desde LaExperiencia.com

Una usuaria de nuestra web, C.P., nos acaba de contar su historia de éxito con Orange que aquí describimos:

“Hoy día 23 de septiembre a las 17,10 he recibido un email de la empresa Orange comunicándome que han recibido el fax que han enviado ustedes desde LaExperiencia.com y a continuación un segundo email desde el Dpto. de Atención al Cliente en el que dicen que han realizado un ajuste de 55 euros en mi proxima factura“.

Nos alegramos, C.P., de que la carta que has enviado por fax desde nuestra web haya sido efectiva.

 

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