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"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Nuevo caso de éxito: IKEA

feb 16, 2016
Nacho
LaExperiencia

Un usuario nos relata cómo gracias a EasyFeedback el ‘gigante sueco’ le ha atendido adecuadamente tras varias experiencias fallidas

Quejas a Ikea

Isidro nos ha escrito para comentarnos que gracias a Easy Feedback ha podido contactar con la persona adecuada en IKEA, quien le ha resuelto su problema. Esta es su historia:

“Me gustaría felicitarle por el servicio prestado desde su web. Después de mis quejas directas a Ikea sin resultado, gracias a Easy Feedback  la respuesta y el resultado ha sido inmejorable. Muchas gracias. Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su página web os comento que ya les he recomendado a mis familiares y amigos”, nos comenta Isidro.

Agradecemos a Isidro que haya compartido su historia con nosotros y con nuestros usuarios y a IKEA por tratar satisfactoriamente a sus clientes.

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