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"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Miguel Vidal, ganador de la II Edición de YoSugiero

oct 1, 2013
Nacho
LaExperiencia

Gracias a su sugerencia enviada a Alcampo ha ganado el premio de 500 €

Miguel Vidal ha sido el ganador de la segunda edición de YoSugiero, la inicativa online de La Experiencia en la que se invita a los consumidores españoles a que trasladen sugerencias a las empresas con las que habitualmente están en contacto (supermercado, restaurante, pequeño comercio…) para que puedan ofrecer un mejor servicio.

1- ¿Cómo conociste La Experiencia?

Tuve la suerte de conocer personalmente a una de las personas que emprendieron esta iniciativa y desde el principio me pareció una muy buena idea, respaldada por un gran equipo.

2. ¿Por qué te decidiste a enviar una sugerencia a  la empresa Alcampo?

Soy muy exigente cuando compro productos o servicios. A menudo me quejo, otras veces felicito, pero las vías convencionales, como las hojas de reclamaciones, son a menudo complicadas y provocan situaciones incómodas. Así que la herramienta que ofrece La Experiencia me parece ideal.

3. ¿Crees que con el envío de sugerencias a empresas e instituciones se contribuye a construir un mundo mejor?

Sin duda cuando los usuarios toman conciencia de sus derechos y obligaciones y los ejercen de manera eficaz y responsable, las cosas mejoran.

4. ¿Qué es lo que más te ha gustado de La Experiencia?

La facilidad, la sencillez, la rapidez.

5. ¿En qué vas a “invertir” los 500 € del premio?

Estoy de vacaciones en estos momentos, así que encontraré muchas formas de disfrutarlos.

6. ¿Recomendarías nuestra web a otras personas?

Ya lo hago con mis amigos y familiares.

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Ya puedes participar en la III Edición de YoSugiero. ¡Puedes ganar un premio de 500 €!

 

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