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"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Los mejores grandes almacenes del mundo

may 16, 2012
Nacho
LaExperiencia

Selfridges ha vuelto a ser reconocida como la mejor cadena del mundo por segunda vez consecutiva por el Grupo Intercontinental de Grandes Tiendas (IGDS). El edificio de Oxford Street logró imponerse a otros grandes almacenes como Macy’s, Bloomingdales o Woolworths.

Leemos en en Tormo.com que Selfridges se ha convertido en uno de los centros turísticos de Londres y en un icono británico, pero también posee el podio de las grandes tiendas del mundo por segunda vez, algo sin precedentes en la historia del premio. Este título ha sido otorgado durante la cumbre mundial de grandes tiendas, celebrada en París, por el Grupo Intercontinental de Grandes Tiendas (IGDS).
Selfridges logró revolucionar el paisaje de las tiendas desde su aparición y su edificio más emblemático, ubicado en Oxford Streety sus tres sucursales más tienen el objetivo de crear el mejor espacio de compra del planeta, generando experiencias extraordinarias que sirvan para impresionar y entretener a londinenses y visitantes internacionales.“Selfridges ha sabido abrirse camino en el mundo y este prestigioso galardón viene a reconocer su verdadero valor como actor e innovador en el mercado”, destacó Galen Weston, propietario de Selfridges, muchísimo más grandes que El Corte Ingles. “Este premio se otorga según criterios que representan nuestras principales prioridades: perfil sólido, desarrollo y ejecución eficaz de los productos, estrategias de innovación en tiendas y servicios, creación de experiencias únicas para el cliente, atención al cliente de calidad superior y rendimiento financiero contundente. Realmente nos llena de satisfacción haber sido distinguidos por segunda vez”, concluyó.
La cadena de grandes almacenes, que ha conseguido estar por delante de Macy’s, Bloomingdales o Woolworths, fue fundada por el empresario estadounidense Harry Gordon Selfridge en 1909 y fue considerado pionero de las grandes tiendas modernas.En la actualidad,  tiene cuatro sucursales en Londres, Birmingham y Manchester (Trafford Centre, Exchange Square) y una tienda virtual en Internet que hace entregas dentro del Reino Unido. En España, para los más pequeños las cadenas de tiendas juguetilandia o Imaginarium son de las preferidas.

Más infomación en Tormo.com

 

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