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"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Lo mejor de #Ensanche5

nov 13, 2012
Nacho
LaExperiencia

El pasado jueves, 8 de noviembre, se celebró en Pamplona la noche más esperada por los comercios asociados a Ensanche Área Comercial

Unos 400 asistentes disfrutaron de la V Noche del #Ensanche5 gracias a las ponencias de Lluís Serra, ferretero y CEO de Bricomania.com y de Andy Stalman, experto en Branding y director general para Europa de Cato Partners. Ambos ponentes disertaron sobre la importancia de acciones On/Off y Off/On line para ganar nuevos clientes y fidelizarlos y la relevancia de la marca.

Las mejores frases de la noche

Lluís Serra

“El comercio debe estar en las Redes Sociales”

“Hay que salir fuera, hay que buscar a los clientes, no esperemos que nos caigan del cielo”

Andy Stalman

“Apliquen el modelo de la gallina: cooperación +COlaboración   + COnstrucción +COcreación  = COexito”

“La creatividad es mirar donde los demás han mirado y ver lo que otros no han visto”

Tuits relevantes de los participantes

 

 

 

 

 

 Sorteo de LaExperiencia.com

Otra de las notas positivas de #Ensanche5 es que los representantes de los comercios que asistieron entraron en el sorteo de 5 licencias gratis durante un año de las soluciones profesionales de LaExperiencia.com para negocios. Las cinco empresas ganadoras son:

Farmacia Lourdes Arrechea

Scaramouch, tapería italiana

Farmacia Autobuses

Sensebene, centro de belleza

Flat comunicación

¡Enhorabuena a los ganadores!

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