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"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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LaExperiencia.com en FayerWayer

jun 21, 2012
Nacho
LaExperiencia

¿Has tenido una mala experiencia en un restaurante, en un banco, en una agencia de viajes…? Seguro te ha pasado más de una vez, y seguro también has pensado que compartiendo tu experiencia podrías evitar malos ratos a otras personas, ¿cierto?

Así comienza el artículo-entrevista que FayerWayer acaba de publicar en su web donde se explica que nuestra web -que permite el envío de felicitaciones, quejas/reclamaciones o sugerencias a cualquier empresa del mundo- viene a cubrir un hueco más que necesario. “si bien aplicaciones como Foursquare, Google Places y algunos portales te permiten opinar y calificar servicios recibidos de empresas de todo el mundo, faltaría un sitio que agrupe esas experiencias, de forma que podamos consultar un servicio antes de contratarlo y dejarnos asesorar por la inteligencia colectiva”, afirma Esperanza Hernández, redactora de la web.

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