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"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Artículos encontrados en "La Experiencia al día"

¿Eres uno de los ganadores de ‘Regálame una idea’?

jun 25, 2013
Nacho
LaExperiencia

Esta iniciativa liderada por el Ayuntamiento de Pamplona y en la que ha participado laexperiencia.com permitió a los comercios recibir sugerencias de sus usuarios

 

‘Regálame una Idea’, iniciativa impulsada por el Ayuntamiento de Pamplona en colaboración con las Asociaciones de Comerciantes de la ciudad, tuvo el objetivo de recoger el punto de vista de los clientes y así mejorar el comercio y el servicio que presta. laexperiencia.com, la web participada por Rafael Zabalza Beraza  actuó como colaborador tecnológico donde los usuarios podían enviar sus ideas online a los comercios participantes en esta iniciativa

Entre los usuarios que aportaron ideas online se sortearon 50 cheques regalo por valor de 50 euros y  las tres mejores ideas han sido premiadas con un cheque regalo de 200 euros cada una.

Puedes consultar aquí la lista de ganadores

 

Charo García, ganadora de la I Edición de YoSugiero

jun 19, 2013
Nacho
LaExperiencia

La ganadora, asturiana de Mieres, nos ha dicho que va a gastar los 500 € de premio en un fin de semana con su familia

El pasado martes viajamos hasta Mieres (Asturias) para hacer entrega del premio de 500 € en metálico a Charo García, ganadora de la I Edición de YoSugiero, la iniciativa online “que premia el envío de sugerencias a empresas e instituciones de España para que ofrezcan mejores productos y servicios”, señala Honorio Ros, CEO de laexperiencia.com.

Charo participó enviando dos sugerencias: una a Orange y otra a Eroski, la que resultó ganadora mediante sorteo entre las 122 sugerencias recibidas en el mes de mayo. “A Eroski le sugerí ofrecer un nuevo producto en su gama de  lácteos. Gracias a laexperiencia.com he podido contactar con empresas de una forma directa y gratuita“, afirma Charo.

Cuando recibió el correo electrónico del equipo de Marketing de laexperiencia.com diciéndole que era la ganadora del premio de 500 €, en un primer momento no se lo creía pero al cabo de unos minutos, tras recibir una llamada telefónica para solicitarle unos datos para hacerle llegar el premio, ya era consciente de que los 500 € eran suyos. “La verdad que nos vienen muy bien estos 500 € que han llegado de forma totalmente inesperada por lo que los voy a disfrutar posiblemente en un viaje familar de fin de semana”, nos comenta Charo García, quien invita en este vídeo a utilizar laexperiencia.com para comunicarse con las empresas.

¿Quieres ser tú el siguiente ganador?

Ya está en marcha la II Edición de YoSugiero y para participar y optar al Premio de 500 € y a otros premios tan sólo hay que proponer sugerencias a empresas e instituciones de España (tienda, hotele, ayuntamiento, súper, restaurante, hospital…) para que ofrezcan un mejor servicio o producto. Entre todas las sugerencias recibidas eligiremos la ganadora mediante sorteo.

Por último, recuerda que cuantas más sugerencias envíes y más amigos invites más posibilidades tienes de ganar. ¡Ojalá que tengas tanta suerte como Charo!

500 € para la sugerencia ganadora

jun 3, 2013
Nacho
LaExperiencia

La ganadora de la primera edición del concurso YoSugiero ha sido una asturiana que ha propuesto a Eroski una mejora en su gama de yogures

El pasado sábado 1 de junio finalizó la primera edición de la iniciativa online YoSugiero y hoy hemos celebrado en la sede de laexperiencia.com el sorteo entre todas las sugerencias recibidas y validades según los términos y condiciones de la promoción, en total 122.

La sugerencia ganadora con el premio de 500 € ha sido redactada y enviada por Ch. G. M., de Asturias, el 8 de mayo a la empresa Eroski. La ganadora insta a la empresa de supermercados vasca a ofrecer un nuevo producto en su gama de  lácteos.

Asimismo, al haberse registrado en laexperiencia.com por su propios medios (sin invitación de algún amigo), el resto de premios de 250, 125, 63, 31, 16, 8, 4 y 4 € han quedado desiertos.

Damos las gracias a Ch. G. M y al resto de participantes y aprovechamos para comunicaros que desde ayer domingo, 2 de junio, ya está en marcha la segunda edición de esta iniciativa cuya finalidad es poner en contacto a consumidores y empresas para que estas últimas ofrezcan mejores servicios y productos gracias a las sugerencias de aquéllos.

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Envía ahora una sugerencia a cualquier empresa o institución de España y opta a un premio de 500 €

 

laexperiencia.com en La Vanguardia

may 27, 2013
Nacho
LaExperiencia

El pasado jueves, 23 de mayo, fuimos elegido uno de los “enlaces del día” de la edición online del prestigioso rotativo catalán

Juan Manuel García es el editor de Enlaces del Día, uno de los blogs  de tecnología de de LaVanguardia.com. El pasado jueves, 23 de mayo, laexperiencia.com fue  seleccionada como uno de los enlaces del día junto a forvo.com, la única web española elegida entre las 50 mejores páginas de Internet según la revista Time, y Strongbox.

En el post, el editor define a laexperiencia.com como “la web que funciona como canal de comunicación de sugerencias, quejas, felicitaciones y consultas entre consumidores y empresas”. Queremos dar las gracias a Juan Manuel García y al resto del equipo de LaVanguardia.com su interés por nuestra web.

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