LET: La Excelencia en el Trato

"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Participamos en ‘Los desayunos en Biko’

abr 3, 2014
Nacho
LaExperiencia

El viernes 4 de abril Honorio Ros hablará sobre Easy Feedback y mantendrá un debate con los asistentes a este encuentro organizado por esta consultora tecnológica

Honorio Ros, CEO de La Experiencia

 

‘Los desayunos de Biko‘ celebra una nueva edición mañana viernes, 4 de abril, a las 9 de la mañana en la que el protagonista va a ser Honorio Ros, CEO de La Experiencia. Como en otras ocasiones, tendrá una duración de  una hora y en los primeros 30 minutos Honorio hablará sobre nuestro proyecto Easy Feedback. La segunda media hora estará abierta a las preguntas de los asistentes con la idea de generar debate.

Los interesados en asistir pueden solicitar su invitación enviando un email a sten.svensson@biko2.com  o vía twitter a: @biko2

Más información: http://www.biko2.com/desayuno-en-biko/

Foto Estudio Turgel

mar 13, 2014
Nacho
LaExperiencia

Estudio fotográfico de Pamplona especializado en todo tipo de reportajes y en venta de cámaras, videocámaras, accesorios y material fotográfico

Foto Estudio Turgel

Foto Estudio Turgel abrió sus puertas en 1962 en Pamplona y, desde ese año, se dedica a realizar todo tipo de reportajes así como también a la venta de cámaras, videocámaras, accesorios, material fotográfico, etc. Cuenta con personal cualificado y con gran experiencia en el sector ofreciendo atención personalizada y asesoramiento a cada uno de sus clientes.

Un buen ejemplo de su apuesta por los clientes es que está en posesión del Certificado por su compromiso con la Excelencia en el Trato con sus clientes.

Catálogo de productos/ofertas a disposición de los clientes:

-Reportajes para bodas

-Reportajes para comuniones

-Fotos Book estudio

-Fotos industrial, catálogos y publicidad

-Fotos paisajes y decoración

-Venta onlinefotografía y electrónica

-¡Novedad! Fotomatón para eventos, cenas de empresa, etc.

Fecha de adhesión al Club LET: 18 de julio de 2013

Página de Feedback: http://www.laexperiencia.com/laexperiencia/laexpe/FotoEstudioTurgel

Confituras Goya

mar 7, 2014
Nacho
LaExperiencia

Franquicia en Pamplona de la prestigiosa casa alavesa fundada en 1886 y dedicada a la bombonería y repostería artesanal

Confituras Goya, compometida con la excelencia en el trato. La Experiencia

Hablar de Confituras Goyas es hablar, inevitablemente, de sus archiconocidos bombones “Vasquitos” y “Nesquitas” que han traspasado fronteras, pero también de una empresa fundada en 1886 que en pleno siglo XXI sigue aunando tradición (repostería artesanal, quinta generación familiar liderando el negocio) y modernidad (venta online, presencia en Redes Sociales, etc.) con una oferta “dulce” que hace las delicias de los vitorianos y pamploneses.

-Orígenes de Confituras Goya. Fue fundada en 1886 por Manuel Goya, que abrió su primer establecimiento en la calle Mateo Moraza de Vitoria. En aquel tiempo las confiterías elaboraban dulces y también velas, ya que ambos productos tenían una materia prima en común; la miel. Ahora cuenta con siete establecimientos en Vitoria y con uno en Pamplona, que es el que está en posesión del certificado de compromiso con la Excelencia en el Trato con sus clientes.

-Especialidades: trufas de chocolate,  mermerladas gourmet, bombones “Vasquitos” y “Nesquitas”, tartas nupciales, frutas vascas, etc.

-Venta online. Para los que no residan en Vitoria y Pamplona y quieran probar sus especialiaddes, Confiterías Goya pone a u disposición su tienda online con una gran variedad de productos.

-Fecha de adhesión al Club LET:  22 de julio de 2013

-Página de Feedback: http://www.laexperiencia.com/laexperiencia/laexpe/goyapamplona

 

Reportaje en Diario de Navarra

feb 3, 2014
Nacho
LaExperiencia

El domingo 2 de febrero el rotativo navarro informó sobre los comercios del Ensanche que apuestan por la excelencia en el trato con sus clientes

Diario de Navarra, periódico líder en lectores y difusión de la Comunidad Foral, publicó el pasado domingo, 2 de febrero, un artículo sobre los 38 comercios de la Asociación de Comerciantes del Ensanche de Pamplona que están en posesión del Certificado de la Excelencia en el Trato, impulsado por La Experiencia.

Damos las gracias a los 38 comercios participantes, al Ensanche y al Diario. ¡Esperamos que os gute tanto a como a nosotros!

Consulta,  pinchando en la imagen, el mapa interactivo con las direcciones de los 38 comercios que apuestan por la Excelencia en el Trato con sus clientes

Mapa de comercios del Ensanche comprometidos con la Excelencia en el Trato

Dicho reportaje también se puede concultar pinchando en el siguiente enlace http://bit.ly/1bMBitM

(Edición on line de Diario de Navarra)

 

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