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"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Vodafone le libera la línea cuatro meses después

abr 13, 2012
agorriz
LaExperiencia

Rocío nos cuenta su historia:

Tras más de 4 meses y medio sin que mi hiciesen ni caso a través del correo electrónico, envié una reclamación a Vodafone a través de LaExperiencia.com.

Al poco tiempo, me llamaron de Vodafone, liberaron mi línea y he podido hacer la portabilidad de mi número. Según ellos, por un mal entendido, tenía una supuesta deuda pero el caso es que estuve todos ese tiempo sin poder hacer la portabilidad hasta que les llegó la carta que redacté en LaExperiencia.com.

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