LET: La Excelencia en el Trato

"Dos de cada tres consumidores (66%) cambiaron de compañía, de productos o servicios como consecuencia de una mala experiencia en la atención al cliente recibida” Accenture Global Consumer Survey

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Nuevo caso de éxito: IKEA

feb 16, 2016
Nacho
LaExperiencia

Un usuario nos relata cómo gracias a EasyFeedback el ‘gigante sueco’ le ha atendido adecuadamente tras varias experiencias fallidas

Quejas a Ikea

Isidro nos ha escrito para comentarnos que gracias a Easy Feedback ha podido contactar con la persona adecuada en IKEA, quien le ha resuelto su problema. Esta es su historia:

“Me gustaría felicitarle por el servicio prestado desde su web. Después de mis quejas directas a Ikea sin resultado, gracias a Easy Feedback  la respuesta y el resultado ha sido inmejorable. Muchas gracias. Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su página web os comento que ya les he recomendado a mis familiares y amigos”, nos comenta Isidro.

Agradecemos a Isidro que haya compartido su historia con nosotros y con nuestros usuarios y a IKEA por tratar satisfactoriamente a sus clientes.

Felices fiestas y próspero 2016

dic 30, 2015
Nacho
LaExperiencia

El Equipo de Easy Feedback te desea que disfrutes de estos días y que tengas un año nuevo lleno de experiencias positivas

Las cien marcas con más valor del mundo

oct 21, 2015
Nacho
LaExperiencia

Google lidera el ranking elaborado por BrandZ en el que están presentes tres empresas españolas: Santander, Movistar y Zara

Recientemente se ha hecho público el esperado ranking anual de las 100 marcas con más valor de los cinco continentes elaborado por la consultora Millward Brown que está encabezado por Google desbancando de lo más alto del posio a Apple, la marca que lideró dicho ranking en los años 2013, 2012 y 2011.

 

En dicho Ranking, al igual que en el de 2013, tres marcas españolas están entre las cien con más valor del mundo. Se trata de Zara, que ocupa el puesto 37  con una valoración de marca de 16.934 millones de euros, un 15% más que hace un año; Movistar ( puesto 46) y un   aumento del 56% el valor estimado de su marca, hasta 15.228 millones de euros y Santander (91) cinco posiciones más arriba que hace un año, con un valor de marca de 8.094 millones de euros, lo que representa un aumenodel 20% respecto a 2013. Para Juan Ferrer-Vidal, director de Millward Brown España, “71 de las marcas que aparecen en el nuevo ranking ya estaban ahí en 2008, a pesar de la crisis económica y de la transformación digital que está experimentando el planeta en estos últimos años. Por tanto construir marcas fuertes es una garantía de resistencia a la adversidad”.

A continuación detallamos las 100 marcas con más valor del mundo:

1. Google

2. Apple

3.

De La Experiencia a EasyFeedback: nueva marca, mismos servicios

ago 24, 2015
Nacho
LaExperiencia

 

Con motivo de la internacionalización de nuestra compañía, recientemente hemos cambiado de nombre y LaExperiencia es ahora EasyFeedback.

Apostamos por una misma marca para todos los territorios en los que queremos estar presentes, que resume de manera clara nuestro principal objetivo: transmitir feedback de forma sencilla a las empresas, comercios o marcas.

Para ti, usuario, todo sigue igual: accedes a tu cuenta con tu mismo correo y contraseña bien desde www.laexperiencia.com o desde www.easyfeedback.com y el envío de experiencias sigue siendo gratuito.

Por último, una pregunta: ¿te gusta nuestro nuevo nombre?

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